走進(jìn)國信
長白山運營公司消息
2024-12-04 11:13 閱讀:
為提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識,打造高效、和諧團(tuán)隊,2024年10月29日,長白山國信酒店召開了為期13天的2024年第二次培訓(xùn)活動,酒店副經(jīng)理馬樂主持,全體員工參加。課程主要包括:服務(wù)程序,儀容儀表,服務(wù)用語,溝通技巧,酒店系統(tǒng)培訓(xùn),各部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)針對化培訓(xùn),服務(wù)理念,顧客需求,客訴處理等。通過此次培訓(xùn),員工能夠更好地理解并實踐酒店行業(yè)的專業(yè)文化,進(jìn)一步學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化的知識和技能,提高凝聚力,增強核心競爭力,為客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。