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　　為建立人才培養(yǎng)體系，提高客服系統(tǒng)服務(wù)水平，明確服務(wù)職責，為業(yè)主提供更加標準化、專業(yè)化的服務(wù)，2024年4月25日下午，物業(yè)總公司人力文化部在國信嘉邑項目會議室特組織開展“黃埔軍校”活動之客服系統(tǒng)經(jīng)驗分享交流會。物業(yè)總公司總經(jīng)理岳奇，副總經(jīng)理于春草、李澤，人力文化部經(jīng)理侯彬及各項目客服系統(tǒng)人員等110余人共同參與本次會議。交流會在《國信之歌》的激昂合唱中正式開始，首先由侯彬經(jīng)理介紹人才梯隊建設(shè)方案，并表示根據(jù)公司運營需要，挖掘更多優(yōu)秀人才，提高員工對企業(yè)的滿意度，培養(yǎng)各線條接班人。隨后13位優(yōu)秀管家進行成功案例經(jīng)驗分享，并由岳總進行逐一點評、總結(jié)，岳總表示物業(yè)服務(wù)人員要充分了解業(yè)主的需求和心理，提供針對性和個性化服務(wù)，通過提高業(yè)主滿意度讓公司可以獲得業(yè)主支持和信賴，從而提升企業(yè)的品牌形象和聲譽。要以客戶為中心、以目標為導(dǎo)向、以機制為工具、以文化為紐帶，時刻秉承國信集團“辦企為公”企業(yè)理念，踐行國信集團“利他”核心價值觀。為客戶生活得更美好、為員工生活得更幸福、為社會發(fā)展得更和諧而努力奮斗。本次交流會在提升了客服團隊服務(wù)意識和專業(yè)水平的同時，更增強了團隊協(xié)作能力。